بازگشت کالا

چگونه می توانم کالای تایید نشده خود را بازگشت دهم؟

وقتی کالایی خریداری می شود ، فروشنده مکلف است عین همان کالایی که در ازپاچیرا معرفی کرده را برای خریدار ارسال نماید . لذا باید اصالت کالای مورد تایید خریدار واقع شود. توجه داشته باشید، فقط مدت 7 روز بعد از تاریخ ارسال مهلت دارید، تا اصالت کالای خود را تایید یا رد کنید. در غیر اینصورت به صورت اتوماتیک اصالت کالا  تایید خواهد شد و هیچ گونه اعتراضی از طرف خریدار قابل پذیرش نخواهد بود .  در صورت عدم تایید اصالت کالا توسط مشتری  و تایید آن توسط ازپاچیرا ، کالا قابلیت مرجوع شدن خواهد داشت .

برخی از دلایل رد تایید اصالت کالا باید بر اساس موارد زیر باشد

• عدم تطابق کالای خریداری با عکس در سایت
• کالای خریداری، دارای ایراد شکلی است
• کالا نو نیست و …

در بخش تایید اصالت کالا دلایل رد از شما سوال خواهد شد و در صورتی که دلایل شما مورد تایید باشد، فروشنده و کارشناسان سامانه  با شما تماس خواهند گرفت و مشکل شما را حل خواهند نمود. اگر عدم تایید اصالت قطعی شود، کالا مرجوع می شود.

در مرجوعی خرید، مبلغ پرداختی به حساب شما عودت می شود  و می توانید مبلغ را وصول و یا مجددا ازپاچیرا خرید نمایید .